定制矿用正反转启动柜时，需要注意以下关键事项：

1. **明确需求与规格**：
- 确定所需的启动柜功能，如正反转控制、过载保护等。
- 根据矿用设备的功率和电流要求，选择合适的启动柜容量。
- 确定输入/输出电压、频率等电气参数。

2. **选择适当的电气元件**：
- 使用符合矿用安全标准的电气元件，如防爆型接触器、断路器等。
- 考虑元件的耐用性和可靠性，以适应矿山环境的恶劣条件。

3. **设计合理的电路布局**：
- 设计简洁、清晰的电路布局，便于维护和故障排查。
- 确保电路的安全隔离和接地措施。

4. **考虑安全防护措施**：
- 配备必要的电气保护装置，如过载保护、短路保护、漏电保护等。
- 设计机械联锁或电气联锁，防止误操作导致的设备损坏或安全事故。

5. **符合矿用安全标准**：
- 确保启动柜的设计、制造和安装符合相关矿用安全标准和规范。
- 获取必要的认证和检验报告，如防爆认证、煤矿安全标志等。

6. **考虑环境适应性**：
- 设计启动柜时考虑矿山环境的特殊性，如防尘、防水、抗震等。
- 选择耐腐蚀的材料和涂层，以延长启动柜的使用寿命。

7. **便于操作和维护**：
- 设计人性化的操作界面和指示系统，降低操作难度。
- 预留足够的空间，便于日常维护和未来升级。

8. **提供完善的售后服务**：
- 确保供应商提供及时的技术支持和售后服务。
- 了解备件供应情况，以便在需要时快速更换损坏的部件。

9. **成本控制**：
- 在满足安全和功能需求的前提下，合理控制成本。
- 通过比较不同供应商的方案和报价，选择性价比较高的产品。

10. **文档和培训**：
- 确保提供完整的技术文档和用户手册。
- 要求供应商提供操作和维护培训，确保使用人员能够熟练、安全地操作启动柜。